特步官方商城售后服务态度差
网友保保_hBhlQlrH
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我7.16在特步店买的鞋，7.20号到了穿着脚内侧磨脚后跟店家沟通，店家沟通不了，不解决问题，淘宝客服也不解决问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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质量也不好
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跟进内容
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