腾讯游戏旗下三角洲行动涉嫌虚假宣传及退款纠纷

网友保保_usrmSOhz

已完结

我于2024年10月17日在腾讯游戏旗下的三角洲行动充值了四次金额分别是68元 30元 6元 6元,其中68元充值后购买了游戏中通行证中的特惠礼包首先此礼包涉嫌引导性消费和虚假宣传后又充值了30元 6元 6元 后发现被*联系腾讯客服客服不予处理,然后因我是苹果手机付款又联系了苹果客服进行了68元充值的退款申请在2024年10月18日退款成功后登陆账号三角洲行动官方未收回68元充值的三角币购买的特惠礼包权益而是以非官方充值为由扣除了我后面充值的30元 6元 6元的三角币后联系腾讯客服客服依旧不予处理解决 目前诉求游戏可以收回我68元充值的三角币购买的特惠礼包的相关权益返还我后面充值的30元 6元 6元的三角币并且对通行证中的特惠礼包存在引导性消费和虚假宣传问题进行整改

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
腾讯游戏 腾讯游戏客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
42元
投诉编号:
97769256
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!