投诉红布林违反网购平台七天无理由退换货规定
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10月10日下单商品，14日物流签收，17日提出退货要求，平台以超出72小时为由拒绝退货退款。 平台违反《消费者权益保护法》第二十五条和第二十六条规定。故意拖延或者无理拒绝消费者的维权要求（退货、退还货款的要求）。根据相关法院判决案例（下图附），当前二手商品网络交易中，很多经营者往往一律将二手商品打上“该商品不支持七天无理由退货”的标签，以此排除消费者就二手商品享有的无理由退货权利，该行为不仅损害消费者的合法权益，同时也不利于建立规范有序的二手商品交易秩序。当电子商务平台内二手商品交易的双方符合消费者与经营者身份时，应当严格按照消费者权益保护法的规定，落实七天无理由退货制度，保障消费者的反悔权，同时促进二手商品交易市场健康有序发展。
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