京东家政预约火爆导致无法使用赠品服务

网友保保_CHuKIIrk

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我在京东上购买了洗衣凝珠赠送了两小时的家政,有效期是七天,我在最后一天预约家政服务时,就显示活动火爆,叫我更换预约时间,我再点别的时间也约不上,第二天就要过期了,我跟京东客服说,客服不处理,这本身是京东家政的问题,我在有效期内预约,约不上想延期也不可以,想换京豆也不可以。

用户评价
品牌评价
我的问题没处理! 要不就赔钱要不就延期 是你们平台问题导致我约不上,难道解释就可以了?不用处理吗?
企业完结
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您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话:950618或联系在线客服(路径:京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”),感谢您对京东的支持,谢谢。
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