投诉京东家政虚假宣传
网友保保_EgtbLaLb
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订单编号： 31****600726 下单时间： 2025-03-18 01:18:28 事件经过： 购买相关服务后家政以“家中地面有宠物排泄物为由”拒绝服务并离开。后续客服沟通表示，订单详情页已写明不提供宠物相关服务，要扣50元保洁的误工费并返回服务次数。 但事实上，详情页表述模糊，房间地板上有宠物排泄物，地板属于日常保洁范围，并不符合所谓 “服务期间，与宠物相关的不做服务，不更换和清洁宠物用品，如：遛狗，铲猫砂，清洗鱼缸、宠物笼、猫砂盆，为宠物洗澡梳毛等服务。”条款。拒绝服务严重损害了消费者权益，耽误了消费者的正常生活。 诉求： 1. 全额退款，不接受次数返还。 2. 客服及保洁电话道歉。 3. 涉及虚假宣传，违反合约，三倍赔偿。
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