哈喽无理由强行违规扣款
经典
已完结
2024.10.23 9：00沈阳宁山中路黑龙江街附近 问题概述： 在用餐期间短暂停车（不超过半小时），单车被单方面锁定并收费，且锁定位置为非调度区。客服服务不到位，无法联系到人工客服解决问题。 具体不满： 缺乏通知和告知，导致用户不知情。 骑行规则不明确，突然提前锁定并收费。 客服服务差，无法顺利联系到人工客服。 要求： 调查事件并给出合理解释。 退还不合理收取的费用。 改善客服服务质量。 明确骑行规则中的相关信息。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
