哈喽无理由强行违规扣款

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2024.10.23 9:00沈阳宁山中路黑龙江街附近 问题概述: 在用餐期间短暂停车(不超过半小时),单车被单方面锁定并收费,且锁定位置为非调度区。客服服务不到位,无法联系到人工客服解决问题。 具体不满: 缺乏通知和告知,导致用户不知情。 骑行规则不明确,突然提前锁定并收费。 客服服务差,无法顺利联系到人工客服。 要求: 调查事件并给出合理解释。 退还不合理收取的费用。 改善客服服务质量。 明确骑行规则中的相关信息。

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