哈喽换电未按合同处理电机损坏，强行要求支付运费，擅自扣款
网友保保_txYdjNAl
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自2024年7月26日在哈喽平台下的小哈服务站（郑州轻工业店）购买了30天的车电一体套餐，于8月25日到期。在电池已经归还，车辆已停至门店处归还的情况下，门店迟迟不确认还车。并要求以电机损坏为由，要求支付47元的电机运费。但是电机实属使用过程中正常损耗，在我接手时，车辆已经行驶10000km，并且在后续骑行中，达到15000km。在8月23日早晨，当天初次使用时，忽然出现车辆无法起步现象，后续等待一段时间后，又可以骑行。直到下午，情况越发严重，在等待红绿灯时，发现又再次无法启动，并且几乎无法正常骑行。送至门店，经过检查，认定是电机损坏，要求我赔付47元的电机运送费。否则，不接受车辆归还。至今仍未能正常归还。然而，相关合同中写明根据三包政策，电机损坏应该由商家负责。后续由于小哈服务站迟迟不确定归还，通过平台，自行从我的银行卡划走299元。我要求商家归还所有费用，共计299元。并不得要求我支付任何运费。
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