抖音商城价保争议:消费者要求退还优惠券差价
网友保保_Q13Y0UuY
已完结
本人于2024年10月18日晚于抖音平台用金额8999购入一部手机苹果16pro,于10月21日签收并激活使用,在22日凌晨显示平台发放5000减500的优惠券,也就是我购买的手机能以8499的价格购入,在购买前问过商家,说不会有优惠活动,既然商家参加了这个满减活动,就说明他有减价的行为,即使是平台给的优惠券,当天也就是22日我联系了抖音官方客服,要求补差价500元,因为这个差价是平台造成的,平台要求我下单同款商品不支付并给出商品能用券的截图(也就是待支付界面的截图),她要确认此商品能用优惠券,确认过后客服只给出了补50元优惠券的解决方案,但我并不能接受这个补偿,为什么500变50,作为普通消费者500不是小数字