20241024 快团团退款纠纷处理不及时

网友保保_Cm0ovMhm 2024-10-24

已完结

2024年10月24日我在快团团上买了两件衣服，衣服尺码拍错，后又重新下了一单。发现第一单申请退款，店家拒绝。确没回复我消息。快团团上客服也不回复。我诉求是退款

投诉进度

用户申请完结

2024-10-24 22:16:05

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-24 19:40:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-24 19:40:35

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-24 19:32:53

投诉信息

快团团

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

119.6元

投诉编号：

97795626

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