红米K70E手机微信视频通话黑屏且售后服务不到位

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本人于2024.4.13线下购买k70e手机,使用后发现诸多问题,最严重的是微信视频通话黑屏,线下售后告知刷机,但是仍然没有解决,联系电话客服,告知是微信软件问题,请问,没有检测,是怎么做到甩锅三方软件的?这么多人使用微信,都有这个问题吗?就算是软件跟手机不兼容,不应该想办法解决吗?为什么让消费者一直等待?半年都没有解决,拖到保修期结束不了了之吗?要求解决不问,不要流水席的回复。

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