老板电器拖延退款，服务态度恶劣
网友保保_4bBdOhcg
已完结
8月初在上海红星美凯龙沪南店老板电器，订购了烟灶套装，共计9000元。对接销售是店长『管会』。收据写明全额付款，保价赔差，送货前全额退款。付款时没有告知退款到账时间，有赠送一个锅具。 后续因为价格争议，计划改去百家宜店购入，退沪南店。『管会』直接投诉百家宜店阻挠交易，百家宜店不敢完成交易，干涉消费者选择自由！ 而后我们要求全额退款，10月20日已经闪送寄回赠送锅具，截止10月25日没有收到退款。更有甚者，沪南店店长表示退款需要14个工作日，沟通态度极其冷漠恶劣。 为什么订金到账只要1秒钟，在完全没发货的情况下，退款要走半个多月。这也不符合7天无理由退货需求。 沪南店老板电器，阻挠顾客购物，故意拖延退款，服务态度恶劣。我们现要求25日必须退款到账，诚恳道歉，后续不允许任何对我们自由消费行为的阻挠！
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
