沪上阿姨奶茶破损且商家态度恶劣
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2024年10月25日20:48：46秒在美团购买了两杯奶茶 分别是琥珀桃胶牛乳茶以及手作黑糖波波牛乳茶（均为大杯）晚上21:41骑手送到。打开该店的密封包装袋奶茶呈破损，半袋子都是奶茶漏出的液体，杯身状态无异常，但显示封口处有明显未封号的痕迹。拍照告知商家，商家说有摇杯视频跟监控，且态度强硬恶劣拒不承认是自己封口不当。我在美团申请退费后，商家拒绝退款，并扬言让平台介入。如果真的是骑手问题，商家可以提供视频或者视频截图，我可以跟骑手方面去好好沟通，就跟店家无关了，但是让其提供摇杯视频截图也拒不提供，并且美团拉黑我。打电话问商家要截图，接电话的是男店员，有我的地址，态度嚣张，表示让消费者没有权利查看店内监控也没有必要给我看监控截图
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