嘉宝莉水性金属漆防锈效果差涉嫌虚假宣传

网友保保_dc125bff

已完结

我于2024年10月18日在京东自营购买嘉宝莉水性金属漆,用于防锈,购买前跟客服沟通说该产品具备防锈功能,故下单购买,19日收到该产品,20日用该产品用于天花板钉子防锈,使用前用机器打磨除锈,后涂刷该油漆共3遍。24小时后发现出现返锈,21日联系嘉宝莉客服,两位客服回复原因均为除锈没除干净所致,该产品页面多处明确写明为“免除锈”产品,投诉至京东,京东客服跟产家沟通后同样回复除锈原因导致返锈,故现投诉该产品涉嫌“虚假宣传,误导消费者”。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像