杉杉奥莱NewBalance承诺全网最低价却拒绝退款

网友保保_0jpMXZxd 2024-10-30

已完结

在杉杉奥莱newbalance购买了羽绒服一件，承诺全网最低价，全大连市唯一直营店。后来发现线上价格更低，且newbalance官方无该店信息。协商一致后退款，现在商家收到货后，说缺少吊牌影响销售，拒不退款。

投诉进度

企业完结

2024-11-18 15:57:30

处理结果

商品已退款处理

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-30 08:00:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-30 00:54:43

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用户发起投诉

2024-10-30 00:52:50

投诉信息

杉杉奥莱

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

919元

投诉编号：

97820771

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