美的官方旗舰店空气炸锅质量问题及换货拖延

网友保保_CVDBoAT2 2024-10-30

已完结

我于2024年10月21号八点在淘宝平台店铺名为美的官方旗舰店购买的空气炸锅出现了质量问题，面板盖子裂开的里面断的。申请了换货，商家在收到货后一直不处理发新货，马上快一个星期了，侵害了消费者换货权益不按履行约定补发新货，我的诉求是立马补发换的新产品➕赔偿50元➕赔偿榨汁机

投诉进度

企业完结

2024-11-08 17:22:03

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

更换,补偿

企业跟进

2024-10-31 09:16:13

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2024-10-30 16:19:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-30 13:30:00

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-30 13:20:07

投诉信息

美的天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿补发/发货

涉诉金额：

299元

投诉编号：

97822393

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