美的天猫店空调安装乱收费且售后服务无人联系
网友保保_NaFChiXx
已完结
5.17号下单天猫美的，6.4号预约上门安装，直接要费1200元（说要*车），当下就问了邻居和其他户主完全不需要（图片第一第二张）；最可气的是6.5号联系美的客服说换人安装，6.5号一直等没人来，也没人联系，6.6号再次联系美的客服，说会有人联系我们，还是没人上门没人联系，请假在家等了一天，打算换人上门安装如果还是一样的*车同意安装，可是美的售后答应的换人没换，答应的联系上门完全没有，（图片3.4.5）期间打了三次美的售后电话，都说有人联系，在家等待还是没人（联系电话图片6），6.7号在天猫客服投诉说24h联系解决，联系了一次说帮忙问还会回电话，没有再回，于6.9号只收到短信说网店联系沟通不认可， 投诉：1、请问美的你们联系在哪了？提供联系电话截图啊，还不同意吊车，你们重新换人上门看了吗？？？浪费请假在家的时间，必须赔偿，空调放了一个月了毫无作为直接不管了，太无能了，必须赔偿 2、天猫客服事情都没搞清楚也不跟进短信直接了事？保护了什么消费者权益 美的必须赔偿并且尽快把他们的空调拉走！赔偿在家等待一天无人联系（有本事放出他们联系的电话截图！） 注：所有和美的售后的电话都有录音，让他们发录音自己听他们售后说的，换人上门，2h联系，3-4点上门安装，电话里都说了，完全没做
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
6.11号，天猫美的客服反馈6.6号有售后网点人员上门，6.6号在家等待一天完全没见人上门，现在直接欺骗手段说来人了！我能提供6.6号全天我的电话记录（证明售后网点无人电话联系），无人上门，除非售后网点提供上门记录和电话安排人记录，否则持续投诉直至解决
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