投诉向日葵远程控制虚假宣传

网友保保_sD3Lrw29 2024-10-30

已完结

我于2024年10月29日晚开通向日葵的多屏远控服务，但是开启服务时软件并没说明这个功能只适用于windows控制windows，我的电脑是macos，是无法使用的。我要求平台退还相应费用。

投诉进度

用户申请完结

2024-11-04 16:10:27

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2024-10-31 09:40:20

跟进内容

非常抱歉给您带来了不好的体验，您的诉求我们已经收到，已经安排专员为您解决，请您注意接听来电并耐心等待

消费保投诉平台跟进

2024-10-30 21:23:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-30 21:23:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-30 21:18:06

投诉信息

向日葵远程控制

投诉问题：

虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

552元

投诉编号：

97824918

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