向日葵远程控制授权限制导致经济损失
网友保保_k2xo8OVJ
已完结
于2024年10月21日在官方购买158元瓜子会员，在测试功能，隔天再次使用软件后，出现提示：你本月的移动设备授权次数已用完，请下个月再对其授权和控制。至使我的经济权益受到损害。在与官方工作人员以回复的形式进行过多次沟通，表明了我的合理请求，要求官方马上关闭我的会员权限，退还我剩余金额。官方以产品没问题的理由推脱。对我来说此软件授权限制已经导至我的经济受到损害，接下去已经没有使用它的必要。 就问题而言，第一：授权台数没有在付款页面及会员面显著标识，在进入权益对比页面，然后下拉菜单才有备注。我认为不合理，没有第一时间直观传递给我准确的商品信息。 第二：请问哪里有标识说明一个月里面有解绑次数的限制。 没有任何地方标明有解绑次数的情况下，我在为顾客做测试，理所当然要进行解绑在绑的测试需求。 隔天导致我为顾客在次做测试期间，限制我使用，致使我的合法权益受到损害。 我认为在合理范围之内，应该退回我剩余的会员金额。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
