投诉豪腾创想客户服务质量问题
网友保保_f1629530
已完结
我于2023年8月至10月30日期间，在咸鱼之王游戏中，持续充值128元，30元等游戏礼包，获取珍贵的“灵贝”材料，充值128元通过1个月做任务能获取20灵贝，每周四充值30元能获取5灵贝，加上我通过游戏内的其他任务途径长期积攒的少量灵贝，最终积攒到150灵贝，可以做月度的洗练鱼珠的任务，获取稀有词条属性和鱼珠技能。 在我29日约14时做完月度洗练任务后，约14时24分我在安装鱼珠技能时，游戏界面突然发生混乱跳动，导致我的鱼珠洗练上的17.6%怒气速率的稀有词条被3%的暴击词条替换。替换按钮在我屏幕左侧，而且我确认当时是右手在单手玩游戏，期间我确实没有点击过替换按钮。事后我通过游戏自带的客服反应情况，客服的处理态度非常消极，无法有效沟通。 我认为我通过消费和其他途径获取的属性应当属于我的财产，游戏公司有义务保护我通过稀有资源获取的属性不受损失（而且这个责任在游戏公司的程序上）。 我的诉求是请游戏公司恢复我鱼珠上被替换的17.6%怒气速率属性，或者赔偿本次做月度任务消耗的150灵贝用于重新做任务，或者相当于该价值的960元的人民币赔偿款。
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