万题库充值后题目仍需额外付费，要求退款

网友保保_RHWsST7B 2025-04-17

处理中

我于2025年4月17日在万题库APP购买的题库存，充值过后，发现4分之三的题目都还是要再充值才能用，充值说的很多题库都不能刷，存在欺*行为，我的诉求是退回我的款项，我找不客服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-17 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-17 10:03:32

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-04-17 09:46:01

投诉信息

万题库

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

98元

投诉编号：

98674254

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

万题库退款无门，需退还剩余会员费

已完结

2025-03-06

万题库王老师收取费用却不开通课程要求退款遭拒