投诉珍爱网婚恋服务未达标并拒绝退款
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八月份接到珍爱网工作人员电话，说是有一个优质女生希望能帮我们牵线，九月二号到达福州市五一路珍爱网花费9720元签订了为期三个月婚恋服务合同。一开始，他们承诺会为我提供优质的、符合我要求的相亲对象，见面后珍爱网会提供女生反馈，情感分析等服务，并且保证相亲对象的身份信息真实可靠。然而，在服务过程中，他们给我介绍的对象与我要求的年龄、学历、职业等条件相差甚远。见面后也并未对我进行反馈。反而一直在拖延服务，隔很久才会牵线一个对象，也并未反馈结果，事后追问就以联系不上女生为由要求让我等待，珍爱网还承诺该平台小程序会每天推荐三位匹配度较高女生，选择后平台会为我牵线，服务期内陆续选择十几位女生，平台也没有给予反馈！眼看一个多月过去并未有进展，珍爱网也并未按照约定提供服务，之后通过短视频平台看到3.15央视财经发布的曝光的婚恋平台营销流程才得知内幕，随要求平台退款！
投诉进度
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补充内容
我于2024年9月4日与珍爱网签订了9720元为期三个月的服务合同，但实际服务内容与当时珍爱网承诺的完全不符，且合同内并未详细说明服务内容，存在欺诈消费者情况，希望有关部门介入监管，避免更多消费者上到受骗！
用户补充投诉
补充内容
珍爱网要求要服务期来结算费用，并扣除10%的违约金，本人认为周末休息不属于为我服务的时间，原本就是珍爱网未能按照约定履行服务才决定解除合约，所以不能算我违约！
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