俏佳银饰品店拒绝无理由退货并声称商品定制

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我于2024年10月31日下午在广州市花都区新华街龙珠路36号广场二楼1054号俏佳银饰品店购买了一个银手镯290元,店内的款式,没有给我开发票,回家后觉得买贵了想退货退款,店内收银处写着8天无理由退换,却告知我的手镯属于定制,不给退款,请当地工商管理查清楚,还消费者一个公道。

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商家跟我说是纯银手镯,但是手镯内并没有标识足银999,而且标的s9999,网上查了说是假的,现在严重怀疑是假银手镯,希望有关部门能调查清楚。
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