携程平台优惠无法使用导致订单取消

网友保保_TqQMKxRH 2024-11-01

已完结

我于2024年11月1号在携程平台通过平台优惠，首单优惠，新人优惠，下单了大理听风小院民宿11月1号至12月31号的订单，订单费用共960元，这些都是平台给到的优惠，但是却告知我由于价格过低，无法使用，无法确认酒店订单的问题，侵害了消费者权益，是平台本身商品和服务存在缺陷，告知我取消订单，说给20元现金补偿，我的诉求是赔偿我订单的50%

投诉进度

企业完结

2024-11-01 14:58:14

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解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-11-01 13:32:16

跟进内容

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2024-11-01 13:00:45

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用户发起投诉

2024-11-01 12:54:07

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投诉信息

投诉问题：

无故取消订单价格纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

960元

投诉编号：

97832089

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