申通快递投递纠纷及签收问题

网友保保_bW2S6hol 2024-11-01

已完结

我在拼多多购买牛奶，10月31号平台快递显示家门口签收，但我根本没写门牌号，怎么可能知道我家地址。11月1号和快递员沟通，说是他同事送的，他需要核实，最后告诉我是我本人签收的。我说平台写的是晚上十点半签收的，哪个人晚上十点半出来收快递，他是他不知道我怎么回事哦。自己弄丢快递不承认还没礼貌。

投诉进度

用户申请完结

2024-11-02 10:40:49

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退费

消费保投诉平台跟进

2024-11-01 20:15:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-01 20:15:28

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-01 20:04:39

投诉信息

申通（申通快递）

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷

投诉诉求：

改善服务解释

涉诉金额：

34元

投诉编号：

97834321

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