众莱思网校拒绝退款及提供合同

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我之前通过小红书得知了众莱思网校,通过上了会员班对记忆法产生了兴趣,加上正好需要进行日语的学士学位考试,故报名了弟子班的学习,但是从弟子班的学习中,我发现,弟子班的学习是老师通过钉钉的形式,让我们看相关的实践操作方法,并且通过学习自身专业课的方式反馈给老师。在11月2日,我考完了日语学士学位考试,向该机构提出自己家庭原因+个人原因,不再继续学习,故终止相关学费的缴纳,一共12期,已经交了2期,和相关老师协商,老师却说无法终止,故我的诉求就是退还前两期的学费金额1163.4元,和终止剩下10期的每个月学费缴纳。同时再此缴纳期间除了支付宝的缴纳记录,并没有提供相关合同和收据,老师说缴纳结束后才会有,请求相关单位帮忙认同我的请求,谢谢。

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即将12月份要开始新的学费缴纳了,希望可以再此之前解决我的相关问题。
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