电动自行车电机损坏后换货拖延
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已完结
本人于2024年3月25号在拼多多星烛电动车旗舰店下单购买了一台电动自行车价格为967，该产品承诺电机保质三年。4月5号签收使用。在购买的210天，10月26号该产品电机损坏于当晚联系客服，客服回复电机寄回更换，本人于28号将损坏的电机邮圆通快递发出，快递单号为YT25****9920125。卖家在物流到了第二天31号签收，到货第二天本人询问商家是否签收快递。在本人的一再催促下，商家于11月2号给了一个物流单号，圆通快递YT87****5814751的快递单号一直11月4号都没有没有物流信息。本人只是单纯的诉求给我换一个新的电机过来更换。 快递到达当地时间为10月30号签收时间是31号下午2点13分，当天联系客服说需要核实有没有签收，我就等一天在问客服还是说还在核实，各种等，客服说收到货之后会打电话，我们这边也没有收到电话，快递上面显示清清楚楚已经签收，作为一个消费者我没有过分的要求只是需要商家给我补发一个新的电机，商品电机质保期是三年，也不是人为损坏本来就是在商品质保之内发生的问题，而且客服已经答应了发过去换一下新的电机
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