拉夏贝尔天猫旗舰店销售残次品且售后敷衍

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本人2024年11月1日于企业天猫官方旗舰店购买大衣一件,花费188元11月2日收货后发现已经有一枚纽扣脱落,与客服沟通无果,只会用话术敷衍消费者。商家涉嫌销售残次品。根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第五条:经营者提供商品或者服务不得有下列行为:(七)在销售的商品中以次充好,及《消费者权益保护法》,要求退一赔三。

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