中课网课诱导消费后拒绝退款

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我于11月2日在郑州中课网课工作人员的宣传诱导下(工作人员说只要简单的学习,本人参加考试就能拿证)购买了价值12800元的二建网络课程,交了费用(没签订合同和协议,也没开票)后半小时后要求退款处理,工作人员当时说要下班了且明天周日休息,要等到下星期一也就是11月4日再说这个事,今天沟通退款相关事情的时候,期工作人员找各种理由推脱不给办理退款

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