广州师德皓大文化科技有限公司诱导消费并拒绝退费
网友保保_wxVbr4gA
2020.12.19我在百度上查学历提升，师大教育招生老师在网上联系我，当时我正想通过自学考试提高学历，就加了他的微信，通过支付宝花呗分期11186元购买了vip包过专本连读课程，毕业后可拿四川师范大学的专本毕业证书。购买课程后并未给我发票合同之类的，报名的时候说很简单很容易考，不过保退，绝密押题80%。一直跟我说现在是最后一年以后初中毕业的就不能报考了，新政策出来了，现在刚好有优惠活动，我一直以为是必须在教育机构报名才能参加考试，各种诱惑我报名，后来我就报了。刚开始报名没几天我就发现老师说给我的发票资料书等都没有给我，当时我就要求退费，招生老师各种劝说没退成，后来看了一段时间录播课，联系报考老师说资料还是2018年的怎么就绝密押题了，去考试发现根本很多用不上很难考，又联系了报考老师结果老师把我拉黑，联系 App上的老师她自己都联系不上它们机构的招生老师。要求退费App上的老师各种借口推脱。之前是师大教育app学习后来改成了师大云课堂小程序，2024进去看了课程一直没给我更新过，联系班主任也联系不上还经常更换，之后老师说我的服务要到期了，说新政策出台想要继续考试又要重新缴费6干多块钱改小自考。觉得他们一开始就诱导我报名，报名了以课程一开通就不管了让自己去看录播，课件也不知道是什么时候的课件，没有合同，退费条款，发票不开，有引导行为:告诉我说最后几名了，政策马上要变了，后面再报名就是新政策了等诱导性消费语言。班主任服务质量差问个问题回复周期长回答问题含糊不清。客服服务差，综上，我要求其退还全部费用。在我告之老师我要起诉她们时，在2024.年4月29日老师居然发了发票照片和合同文件给我，发票公司名称我也没有看见过合同也是她们单方面的，我根本就没有看见过，而且合同签名字处也是她们p上去的。2024年7月1号联系到了它们机构发票开的地址，税务局告之它们公司已经注销
投诉进度
