奥康皮鞋：购买皮鞋后因包装问题无法退货
网友保保_FFcTApK9
已完结
我于2024年11月5日浙江省绍兴市上虞区的上虞奥康二店买了两双皮鞋，共花费708元，一双店内无所需码数所以店家说快递寄过来，但今天收到时发现包装敷衍导致其中一只有压痕影响外观，质量外观达不到所需价格的标准，于是要求退货，但店家拒绝了我的诉求，只能换不能退，明明是店家没有完善的保存包装导致外观受损，为什么不能满足消费者的合理诉求
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
