京东自营旗舰店监控商品质量问题及售后拒绝退货退款
网友保保_ibmwdWAk
已完结
我于2024年8月27日18：42分在京东电商平台中沃数码京东自营旗舰店购买监控，使用不到三个月陆续出现不断问题，最后一打开一直黑屏掉线。商品有180天只换不修服务，但我不相信这个商品的品质了，换一个新的如果用几天又出现这样的问题怎么办。多次联系京东客服处理，每次的结果都是拒绝退货退款，侵犯了我的消费者保障权益！我的诉求就是退货退款，仅此而已。非常感谢！！！！
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业完结
处理结果
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950618或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
