京东商城斯莫格旗舰店更换商品发货纠纷
网友保保_a8VT1CUe
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我于2024年7月24日在京东斯莫格数码官方旗舰店购买了一块v口电池，由于没有3c认证商家同意更换新的有3c认证的产品，在今年7月4日我将需要更换的电池送达后，客服一直以各种理由搪塞不发货，我多次说明7月9日需要使用，商家始终不解决问题，侵犯了消费者的知情权和依法求偿权，我的诉求是商家立刻发货或者将我之前的商品退回并给予补偿。
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