优课星球拒绝退款，消费者要求退费
网友保保_417d533d
已完结
投诉方于2024年11月8日通过快手平台向厦门创匠信息科技股份有限公司（地址：厦门火炬高新区软件园三期溪西山尾路67号1002单元）购买视频教学课程，价格299元，购买后，疑似需求不大，向商家反映退款，商家未理会，投诉方认为不合理，现要求退款。 平台不理会，平台不理会，！！！！！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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补充内容
店家逃避问题把我拉黑了。
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跟进内容
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补充内容
商家用这样理由拒绝退款
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