创客匠人诱导消费、霸王条款及服务问题投诉
春节前经朋友介绍参加创客匠人线下活动，后来销售一直跟进我，特别积极频繁，催我买他们的软件和课程服务等。开年他们店庆活动又一直促销说有政策，夸大宣传，推荐我不需要的套餐。我在4.7号交钱4.98万，后面很失望，承诺的效果也都没有达到，半个月后发现不合适，要把费用降低换价格低的套餐3.98万，非常费劲沟通近一个月没有解决，耽误很多时间和精力，最后没有办法我去找他们老板蒋洪波，才答应把高套餐降低套餐，把4.98换成3.98和一个9800的活动课程服务，费用不退换其他服务。后来我发现换的9800服务课程都不是我需要和认可的，想申请退也不给退，特别费劲，多次协商无果。而且合同有很多霸王条款——“在任何情况下都不得退款”，这种合同就是无效的，明摆的欺*客户，还口口声声说利他，真到跟客户利益冲突的时候，全是保住自己利益，而且我去协商态度特别不好，非常强硬和情绪化，说什么都不给我退。我非常不认可也很气愤，协调多次不能解决，实在没办法了，提出投诉请求，给我全部退费，不要再霸王条款，侵害客户权益。他们也一直没有开发票，活动现场很多人都是微信支付的，存在着偷税漏税现象
投诉问题
诱导消费、霸王条款、服务问题
处理中
虚假宣传诱导消费且服务质量差
“未按约定提供服务+涉嫌欺诈”
2024年10月底在销售人员夸大宣传里面签订了服务合同， 12月开始启动线上平台， 2025年3月以来，多次打不开线上系统， 实际履行与合同内提供不符，沟通无果，要求结束服务遭到拒绝，拒绝退款。
主要表现：1、以夸大虚假信息方式诱导消费订购创客线上课程平台，商家存在虚假宣传、服务内容虚假承诺。 2、商家按合同约定， 服务了部分内容，但和宣传差异太大， 并且实际线上使用经常出现网络平台无法开启，使用不了课程， 屡次给消费者带来时间、金钱、客户的损失。从三月份开始，这些问题一直出现， 得不到根本的解决。
3 、微信群里面一直在虚假宣传网上拓客培训、引流拓客获利等等。影响很差。
4 、屡次借政策名义来变更服务条款、推脱履行职责，导致平台延误、不能使用。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
优课星球诱导消费且退款无果要求退费
我在5.19号在快手直播链接通过优课星球购买了399的课程，学习开快手小店，老师让我加群，后面诱导我交了2999的流量押金，说每一条视频会有10多万的流量，押金也会10天原路返回，但到6.7号也没有退款，也没解释，他们虚假宣传，诱导消费，我不愿意在继续学习，要求退费
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
创匠信息-优课星球虚假宣传诱导消费要求退款
我的父亲一个70的老人，他在抖音直播间看到宣传说短剧解说一键生成文案和视频，被宣传的效果吸引，私聊后让他添加微信号LD32756，此人给他一个第三方直播间链接，诱导他进去付款消费，他在微信的小程序中付款399元，此人说是永久服务并且可以一键生成所有热门视频的文案与解说。实际在付完款后微信号LD32756的人让他添加第二个微信号名为JD89904所谓的一对一老师，他按照他说的下载了软件使用后发现实际和宣传的不符：他按照他说的操作随机解说一部短剧，无法识别，并不是随意一部短剧都能解说，我认为商家存在虚假宣传，欺*了消费者的合法权益。现在软件存在功能缺陷，根本无法使用，而且给的会员只有1年根本不是终身会员！网络不是法外之地，老年人是弱势群体，此2人利用老年人信息差的缺失对老人进行了虚假夸大宣传，我的诉求是请根据消费者保护法相关规定七天无理由退款！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、诱导消费
已完结
优课星球AI课程虚假宣传且退款无门
我于2025年5月7日在优课星球（友谊短剧）购买AIz智能短剧剪辑线上课（龙），所购买的软件运行卡顿，而且还有次数限制，这些都没有提前告知，虚假宣传，夸大宣传，事后客服也不回应，申请退款也不处理，我要求退款399
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
优客星球会员视频更新慢且无法退款
通过优客星球购买丙曜文化会员视频，承诺一周更新一期，37天了就更新一期，没有旅行承诺。YY直播也是公开直播，一点会员价值都没有。直播间里教授他人不看重利益，实际就是利益团体，退款都不能落实。要求退款
投诉问题
服务质量差、退款纠纷
已完结
优课星球拒绝退款，消费者要求退费
投诉方于2024年11月8日通过快手平台向厦门创匠信息科技股份有限公司（地址：厦门火炬高新区软件园三期溪西山尾路67号1002单元）购买视频教学课程，价格299元，购买后，疑似需求不大，向商家反映退款，商家未理会，投诉方认为不合理，现要求退款。
平台不理会，平台不理会，！！！！！
投诉问题
退款纠纷
已完结
优课星球宣传不符且服务质量差
我在10月9日快手买的，买的时候服务是可以的，到十几号的时候就有点骚扰我了，问我能不能露脸，让我有点烦，而且还问了我两次，我让他给我选择一下品种，他说：正常发作品就可以了，还说什么每天发就可以了，结果我每天发，效果一点都没有，当初在宣传的时候说：不用剪辑视频，结果我每天都要剪辑视频，现在我给他发消息，现在都没有回复我，差评我要退钱解释。
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
已完结
投诉创匠信息-优课星球虚假宣传
2024年2月21日在抖音里面的小程序优课星球平台购买了一款变声软件视频教学，一直没用，9月14日用的时候实际情況发现出现一些问题，实际情况跟视频不符，去找客服问怎么操作，结果客服不回，也没有售后服务，霸王条款，没人过问，交了钱就不管了，就是在诈*
投诉问题
虚假宣传、服务质量差、霸王条款
已完结
投诉创匠信息-优课星球乱扣费
2024年7月27日我在抖音直播间看到优课星球的课程不错（课程店铺名称为：联鸿精选），就花了396元拍下了。
我看到说明写的是30分钟以内并且7天内，可以退款；超过30分钟或者超过7天协商退款。起初我想的是看30分钟，课程不符合宣传的话可以退，结果手点慢了，30分钟6秒的时候我才暂停课程，这就导致了超时6秒钟。
与商家协商，已读未回，抖音平台投诉很多次，才接到131****4239的电话，电话中的人自称联鸿精选的商家，态度强硬，说超时6秒就要扣50%的费用，不与协商，说我同意他的诉求可以在联系他，之后不等我说完就挂断我电话。
在此期间，商家并未与我签合同，也并没有给我开发票，平台上我发消息给商家，也是已读不回。
我的诉求：退回396的课程费，超时的6秒我愿意按课程比重扣除。
投诉问题
乱扣费、退款纠纷、霸王条款
已完结
