苹果支付拒绝退款RayLink会员纠纷
网友保保_iNv6lETm
已完结
我于2024年11月8日通过苹果支付购买软件RayLink超级性能会员，购买完成后，该软件官方客服答复该性质的会员只能支持国内使用，无法满足我国际远程需求。故进行协商进行退款，并达成一致进行退款。基于以上，在苹果支付进行退款申请，官方显示我购买的项目不符合退款条，且并未标明为什么不符合，具体哪里不符合。我的诉求是：苹果支付进行该项目退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
完全没解决
消费保投诉平台完结
处理结果
苹果自动订阅的扣费订单请联系苹果客服沟通“重复支付”“误购买”“忘记取消订阅产生扣费”等情况申请退款，联系电话：400-666-8800。取消订阅请前往iPhone手机的设置>iTunesStore与AppStore>AppleID>查看AppleID>订阅，并在其中取消订阅。（在给400客服拨打电话后，记得记录客服工号，如果客服无法帮助解决问题，一定要求客服帮助将纠纷记录，并上报后台处理部门。如果您没有接到苹果客服的电话回复，您可以通过400电话投诉这个具体工号的客服不作为）。
您也可以尝试通过APP找到软件的运营商家，或者通过苹果客服索要软件商的电话，联系交涉解决。
对于苹果支付违规扣费，目前最有效的办法是上12315或12345平台，提交“苹果电脑贸易（上海）有限公司”的投诉（可以多次投诉，网上看到有网友提交投诉后“不予受理”，后来重新详细投诉，维权成功）谢谢！
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