miniso名创优品旗舰店换货错误及服务态度差
网友保保_3191cfff
已完结
我于10月21日参加淘宝双11活动，在淘宝miniso名创优品旗舰店购买日抛内裤，因尺码拍错，和客服协商换货，希望从xl换成l，客服建议退货重买，但因本人不想重复双十一活动流程，所以达成一直，退款0.01，换货，随后我多次询问是否寄出正确尺码，商家均表示会尽快，考虑到双11工作繁忙，本人选择等待。最后本人休假，今天返回单位发现换过的货仍然是xl，和客服协商时，客服敷衍并表示实在不行就让我把留下来退给我6元，我认为对我进行言语上的侮辱和不配合。我要求淘宝客服介入，让他们先用顺丰给我发正确尺码，我在将我在将错误的尺码退回商家表示不符合仓库流程但因他我在将错误的尺码退回商家表示不符合仓库流程，但因他们造成的错误且对我言语上有伤害，我不认同所以投诉。
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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用户补充投诉
补充内容
本人要求商家先用顺丰将正确尺码寄出，待我收货后我再退回错误尺码，并向本人诚恳道歉给予赔偿。
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