丹相川商品质量问题及售后不作为

网友保保_w7zj7D1c 2024-11-11

已完结

商家以欺*手段：介绍的商品与实际发货的商品质量不符合，质量超差，10.14号拍的，10.27号收到货，就已经申请退货退款！到今天都还没解决问题！而且小程序一直是故障维修中！发客户信息，邮件信息都未回复？

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-27 08:00:33

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-11-26 17:41:37

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-11-11 18:41:01

投诉信息

其它品牌独立自有商城

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

169元

投诉编号：

97881309

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