小米15手机系统卡顿黑屏死机要求退货退款
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①10月31日下午在小米之家线下门店购买一部小米15手机，11月5号开始出现软件无响应提示，根据售后方法更新系统软件后，不在弹出无响应但依然出现卡顿，最严重一次出现黑屏死机，缓几分钟长按开机键才可重新使用，期间正常使用手机，未使用功耗大的游戏软件。 ②沟通情况：11月11号有空后前往售后检测，工作人员表示检测不出硬件有问题，同门店店长一同踢皮球，系统问题检测不出来，不能给我马上处理，声称新机都会出现这样的问题，让消费者我本人等待几个月就好了，出厂不完善，后果让消费者受害者承担。 ③争议：使用出现卡顿黑屏死机，商家表示系统问题不是硬件有问题，交给时间自行修复，不可退换。 ④现阶段：产品质量有问题，品控不行，体验感极差且无法维修系统，解决不了问题。 ⑤具体诉求：退货退款，这种质量品控我没有信心，也不想给机会换货重新体验，我的诉求是要求全额退款。
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补充内容
推脱责任 三包政策首发权益365天只换不修噱头 有问题不予解决 什么都有售后检测有问题才可以退换 但检测只能检测硬件问题 而系统问题交给时间自行更新修复 消费者没有理由陪着机子一同更新成长 把不成熟的机子流入市场是何居心 完全就是欺骗消费者 自家研发的系统自带bug 还说的理所应当 等更新就好了说新机都有各种各样的问题 这个样子也敢拿出来卖 有客户反馈才来向工程师反馈进行修补 难道不愿意花点钱做内测吗 非得流入市场了 抓消费者小白鼠测评
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