小米15ultra购机当日发热卡顿严重且软件无法安装要求退货退款
网友保保_umWIfmuw
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我在2025年6月2号下午在天津市滨海新区吾悦广场小米之家购买了一台小米15ultra，当天下午使用手机发热，卡顿，掉电特别快，而且工作软件无法安装（其他平台的安卓手机可以）第二天上午联系客服，客服拒绝退货退款，要求邮寄到售后中心检测手机有问题才可退货退款，售后中心目前给出的结果是手机没有问题。希望退货退款！
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尊敬的客户您好，感谢您的反馈，看到您的问题客服专员已在跟进处理中，如有其他问题欢迎联系小米客服热线400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，感谢您的支持与理解。
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