日置名媛护肤服务导致面部爆痘，要求退款及赔偿
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事发时间：2024年7月18日至11月10日 事发地点：日置名媛（CP静安店） 事发经过：7月18日在上海置美企业管理咨询公司旗下日置名媛（CP静安店）购买价值10.2万服务，8月2日购买价值8万元门店护肤服务，结果脸部两侧和额头开始陆续爆痘，跟门店交涉，门店继续说可以处理，目前脸部越来越严重，面部痘痘面积越来越大。 主要诉求：退还18.2万元，并且赔偿1.8万元脸部损坏费用，共计20万元。
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
商家存在以下问题：
1. 医美项目没有医疗资质和卫生许可证，操作医生没有相应医师资格证。商家医生并无少女针官方认证资质，销售做了虚假陈述；
2. 商家产品和医美项目，均无明码标价。虚开高价，混淆价目表和次数，销售看人定价，没有合同；
3. 商家存在恶意诱导消费者消费，三个人在小房间里，轮番轰炸，强迫消费侵害消费者的自主选择权；
4. 商家承认是少女针加上后续各项项目叠加产生烂脸情况（录音为证）；
5. 商家产品信息只有代号，并且极力避免展示产品型号和产地；
6. 商家并未对注射针剂的副作用以及可能风险做任何提示。整个注射流程混乱，单次注射的支数为11针，超过上海医美法规规定的8支。
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用户补充投诉
补充内容
商家恶意诱导消费，几个销售一起
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