美菱净水器涉嫌虚假宣传及价格欺诈
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11月7号,四川巨世电器科技有限公司销售人员周小雷,联系电话187****9992,联系重庆南坪街道阳光社区开展科普宣讲, 实际为会销活动,通过虚假夸大净水器功能,以及自来水污染等问题,诱导老人购买了型号为ml-2r600*60型号的美菱牌净水器,就此有几点问题: 第一该涉及非法会销活动,销售活动未报备地方工商及社区,据阳光社区居委会有关人员告知对方联系时只说要开展科普讲座并没有说要进行销售行为,也未给社区提供相应资质及证明资料,当天活动上有20余户家庭购买了产品,初步估计当天销售额7万余元; 第二涉嫌虚高售价,价格欺诈问题:通过网络各购物平台对比,了解对方所售卖型号ml-2r600*60的产品仅京东两家粉丝数不到200的商家在售卖(怀疑为该公司自营商店)给予老人们的售价为2999元/台,外加一个前置器500,实付为3598元。其性能及价格对比美菱牌净水器各平台目前主流在售的各类新品型号ml-4r1000,或者其他同类型知名品牌如小米、美的等出水量更大,功能更新的产品售价仅为2200元左右,故有理由怀疑对商家以低端产品虚高售价,涉及价格欺诈; 第三涉及夸大及虚假宣传,会销中以高效节能的名义宣传该型号机器10年内都不用换芯,而其售卖产品手册上面标注的滤芯使用寿命仅为2年,与宣传不符; 第四销售产品第一时间未提供售卖发票,经几次沟通后对方发来了开票方为”四川海联九州科技有限公司“开具的增值税发票,这个和对方开具的销售单及售后负责方“四川巨世电器科技有限公司”不一致,对后期售后存疑。 第五对方销售人员态度恶劣,第一时间要求对方进行退货退款协商,对方不仅不解决问题,反而不止一次表示不退款你也不能把我怎么样之类的表述。 举报到12315和长虹美菱官方后,街道工商所进行了调解,但是对方表示他们只负责质量方面的问题,价格和他们无关,且因为会销活动发生在工作日下午,参会人员没有录音录像资料可以证明有虚假宣传问题, 只能对双方问题进行调解。 美菱官方表示他们只能传达不能解决问题。 11.8号对方销售人员通过微信电话再次协商,对方表示上报公司可以退款,但要求消费者承担安装费及他们的滤芯价格,我们提出要看价格名目表, 但截止11.12下午4点,中间沟通几次对方都未出示相应价格表,且态度及其不配合,表示工商所也不会支持我方退货要求。故再次要求再次督促销售方解决问题,要求退货退款