华为Pura70Ultra手机通话质量问题
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2024年6月购买pura70ultra手机,于2024年11月4是发现扬声器状态下打电话对方听不到我的声音,我听对方声音断断续续的,并且录制视频和屏幕录制都会出现很大的杂音,截止2024年11月13日售后门店进行检修不下三次,华为高级工程师远程检修抓包不下3次,检查结果均为手机没有问题,给我的回复是扬声器可能有问题,让我更换手机主板。为什么检查没有问题让我换主板让消费者承担损失呢,诉求不拆机的情况下解决手机问题或者换新,
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