抖音商城:购买LV包疑似假货且货不对版
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2024年10月23 日我在抖音平台尚宸汇直播间(羊羊好包)购买99新LouisVuitton/路易威登思思尚/巴比龙黄皮30包包,2024年11月10日收到包裹,出现以下几种问题:1.商家承诺每个包都过鉴定带中检吊牌,但我收到的包未带中检吊牌,且产品年份和我说是15年左右,但到手后我查看编码产地印花不清晰,年份标为834,和跟我说的15年左右的包不符,合理怀疑是配皮套码包(也就是假包)。 2.购买时说是全原皮99新,到手却是更换过植鞣革的,全原皮包与更换植鞣革包的价值完全不一样,商家以次充好,隐瞒货品真实情况。 3.下单后给我确认细节的包包图片与发货到手实际包包不一样,具体可看下图手提缝线不一样,拉锁也不一样,商家存在欺诈行为,我要求退一赔三。
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抖音客服推卸责任,回复我说商家违法的实际证据摆在这,也没办法拿商家怎么样。

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