商家以次充好,发低配版手表

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我于2024年11月10日在京东商城名为“爱回收严选电脑数码官方旗舰店”下单了一款苹果s8蜂窝版手表,商家实际给我发货的是低配版的苹果s8gps版本,商家这是以次充好,欺诈消费者。商家在商品详情界面写明了所售商品版本为Apple Watch Series 8 蜂窝版银色 45mm手表,在2024年11月11日商家使用京东快递,单号:JDVB33****05602 通过快递运输的方式向我邮寄了货物,我于2024年11月12日进行签收,在签收后想要进行手表蜂窝网络的开通时发现商家所发的商品并没有开通蜂窝网络的功能,当即我又在网络上查询苹果手表蜂窝版跟gps版本的区别,经过网络上两款手表对比图发现,蜂窝版与gps版本在外观上几乎一致,只在手表表冠旋钮上有颜色差异,蜂窝版手表表冠为红色,而gps版本为白色,而且在询问商家客服以后,也是告知给我发的是低配版gps的苹果手表,所以我最终肯定商家给我发的是低配版本gps的苹果手表。我的诉求是要求商家退还我所支付的货款并赔偿三倍货款。如果商家同意三倍赔偿和退还货款,我也将返还商家的商品

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