京东商城拖延处理JBL音响换货请求

网友保保_da4O2jzk 2024-11-16

已完结

从京东买的JBL音响有质量问题，退回去换货了，距离京东收到退货已经过去半个多月了，一直不给处理。

投诉进度

用户评价

2024-11-17 12:02:10

用户申请完结

2024-11-17 12:02:02

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2024-11-16 15:18:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-11-16 15:18:29

审核结果

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用户发起投诉

2024-11-16 15:07:01

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

改善服务更换

涉诉金额：

999元

投诉编号：

97905964

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