淘宝网红包过期未补发，要求补发并改进提醒机制
网友保保_glH6TpyX
已完结
我于11月15日在点淘平台做直播间助力红包的任务得到10元无门槛红包，16日想要买东西使用时发现红包过期了，我第一时间联系淘宝平台客服，但是客服拒绝进行补发。首先，页面没有提示红包过期的时间，我根本不知道这个红包过期那么快；其次，这是我辛苦做任务花时间和金钱得来的红包，又不是平台送的红包，为什么不补发，为什么不赔偿我的损失；再次，这个红包是有效期真的很不合理，24小时就过期了，一点都没考虑过客户的使用体验，我是要拿来买东西的，请平台有一点格局好吗！最后，我这个红包未使用就过期，不是已使用退款后过期，我都没用过，凭什么不给补发。淘宝弄虚作假，侵犯了消费者对于红包类活动的权益，欺*消费者，如果每次都是搞这些做任务的活动，做成了有各种不给你使用，有什么意义。我的诉求是平台要补发这10元无门槛红包，并且改进红包页面，应对准备失效的红包进行提醒通知，很显眼的。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
