淘宝天猫正雅旗舰店冲牙器虚假宣传及售后问题

网友保保_ffDiCzuz

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我于2025年4月25日在淘宝天猫正雅旗舰店购买一款199元的儿童正畸清洁冲牙器。至昨天为止使用不到2个月,不是每天都使用,每次使用频率大概一天2次,一次不超过2分钟。发现电池每次充满之后使用天数不足5天,因为这事向客服反馈。但客服的回复是插电使用的,我得到回答的第一时间是震惊的,买了好几个冲牙器从没见过插电使用的,跟商品页面的宣传严重不符,宣传上描述冲牙器充电2小时左右满电,按照每次使用2分钟,可续航30天作用。与实际使用严重不符,本人不知道是质量问题,客服冷漠踢皮球说是插电使用,还是店铺商品存在虚假宣传,严重侵犯消费者合法权益。

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