一台好戏拒绝因意外受伤而无法观剧的退票申请

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本人于11.8日在大麦网上购买的12.7日下午14:00场的《献给阿尔吉侬的花束》的音乐剧门票,主办方为一台好戏(北京)该公司。于当日晚被电瓶车撞伤,第二日去医院进行检查,医生诊断为右下肢损伤和双膝关节损伤,修养九天后仍然疼痛不已,判断无法本人去到12.7日的音乐剧现场。因此向大麦网提出了退票申请并递交相关病例和缴费证明,大麦网于一日后电话回复该主办方拒绝了退票申请。由于事发突然加上我有完整的病例流程证明,我认为该主办方这种不分辨缘由,不划分时期拒绝所有退票的行为违反了《消费者权益保护法》和民法典,并且也没有考虑到因为意外导致的事故从而影响到消费者权益的情况, 根据《民法典》,不能改签不能退票的规定,属于网络购票*台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。 因此我申请投诉该主办方,申请所提订单的退款处理。

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