小孩误购门票要求退票遭拒

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2025年8月1日家里年幼的小孩误入大麦网app误购了一张音乐剧《阿波罗尼亚》9月14日下午14:30的演出门票,发现后及时联系客服说明情况请求帮忙退票,期间经过3位客服人员的沟通均称不支持退票的理由直接回绝。*台作为第三方未起到保护消费者的合法权益,并且未起到消费者与商家的沟通桥梁作用!我的诉求是退票退款,本场演出时间还长达一个半月才开始,这次退款并不会影响二次销售。恳请管理部门帮忙解决。

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