京广速运快递员私自签收导致货物无法当面验收
网友保保_b6T5z7QB
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我于2024年11月5日在淘宝电商平台天天特卖工厂购买一块40*150的全身镜，途中有一个星期左右快递信息长时间不更新，昨日出现快递员在我未收到货的情况下私自签收的问题，并且快递站点、快递员均不接我的电话，快递客服答应帮我解决问题，但是至今未得到妥善处理，侵害了我对快递状态的知情权益，快递公司有义务按照约定的地址和时间将快递安全送达给我本人或指定的代收人，并告知我当面验收，但是快递员或快递站点的私自签收行为违反了服务标准。 我的诉求是尽快处理此事，并对此快递公司和快递员进行处罚。
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